Politika privatnosti
- 1. Svrha Politike privatnosti
- 2. Tko je voditelj obrade
- 3. Koje podatke prikupljamo
- 4. Koje su svrhe i pravni temelji prikupljanja podataka
- 5. Koje je razdoblje čuvanja podataka
- 6. S kime dijelimo podatke
- 7. Sigurnost podataka
- 8. Koja su Vaša prava vezana uz obradu osobnih podataka
- 9. Kako možete ostvariti svoja prava vezana uz obradu osobnih podataka
- 10. Izmjene Politike privatnosti
1. Svrha Politike privatnosti
Ova internetska stranica, kao i naši poslovni i informacijski sustavi, usklađeni su sa EU i nacionalnim pravnim okvirom u pogledu zaštite podataka i privatnosti korisnika.
Ova Politika privatnosti sastavljena je sukladno odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, od 27. travnja 2016., o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) te odredbama nacionalnog Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Ona na razumljiv način objašnjava koji se osobni podaci prikupljaju putem ove web stranice i u vezi s pružanjem naših usluga, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava povezana s obradom osobnih podataka i načine njihova ostvarivanja.
S ciljem zaštite privatnosti klijenata, u svom poslovanju vodimo se sljedećim načelima:
- Ne prikupljamo više podataka no što je nužno za pojedinu zakonitu svrhu
- Ne čuvamo osobne podatke duže no što je potrebno za pojedinu zakonitu svrhu
- Osobne podatke ne koristimo u svrhe koje nisu zakonite ili transparentno navedene
- Nikada ne prodajemo, distribuiramo niti javno objavljujemo osobne podatke
- Osobne podatke ne šaljemo trećim stranama bez Vašeg znanja
- Ne koristimo automatiziranu obradu, automatizirano donošenje odluka niti profiliranje
- Osobne podatke ne prenosimo izvan EU/EEA
- Kontinuirano osiguravamo da su osobni podaci sigurno pohranjeni.
2. Tko je voditelj obrade
Kada koristite našu web stranicu ili naše usluge, voditelj obrade Vaših osobnih podataka je društvo EES sistemi d.o.o., Remetinečka cesta 139, 10000 Zagreb, Hrvatska (u daljnjem tekstu: “mi”, “naš”, “nas”).
Voditelj obrade samostalno određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka te provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere osiguranja da se njihova obrada provodi u skladu s navedenim pravnim okvirom. Voditelj obrade Vam također jamči informiranost i ostvarenje prava povezanih s obradom osobnih podataka.
3. Koje podatke prikupljamo
Kada koristite našu web stranicu, možemo prikupljati:
– Tehničke informacije poput vaše IP adrese, vrste preglednika i posjećenih stranica, prikupljene putem Google Analyticsa i kolačića.
– Informacije potrebne za osiguranje sigurnosti i funkcioniranja naše web stranice.
Više informacija o korištenju kolačića na našoj web stranici možete pronaći na poveznici Politika kolačića.
Kada naša web stranica sadrži poveznice na druge web lokacije i društvene mreže, ova Politika privatnosti ne odnosi se na korištenje Vaših podataka na tim drugim web lokacijama. Preporučujemo da pročitate uvjete zaštite privatnosti svake web stranice koju posjetite, a posebno one na kojoj ostavljate podatke.
Osobne podatke prikupljamo i kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili naše e-mail adrese. Podatci koje popunite (ime, prezime, adresa e-pošte, organizacija, tekst poruke) ili pošaljete izravnom porukom e-pošte bit će obrađeni i pohranjeni kako bismo Vas mogli kontaktirati i odgovoriti na Vaš zahtjev.
U vezi s pružanjem naših usluga, prikupljamo podatke koje nam stavljate na raspolaganje prilikom namjere sklapanja poslovne suradnje, tijekom ugovornog odnosa ili korištenja naših usluga, a koji su potrebni za izvršavanje ugovora, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona), osobni identifikacijski broj (OIB). Ove podatke obrađujemo tijekom trajanja našeg ugovornog odnosa. To uključuje i podatke koji dokazuju ovlaštenje za sklapanje ugovora te podatke neophodne za isporuku ugovorenih usluga i izdavanje računa.
4. Koje su svrhe i pravni temelji prikupljanja podataka
Podatke prikupljene korištenjem ove web stranice koristimo u sljedeće svrhe:
- Kako bismo odgovorili na vaše upite poslane putem kontakt obrasca (na temelju našeg legitimnog interesa i/ili predugovornih radnji).
- Za poboljšanje naše web stranice i usluga putem analitike (na temelju Vaše privole za kolačiće/analitiku).
- Za održavanje sigurnosti i pravilnog funkcioniranja web stranice (na temelju legitimnog interesa nas kao voditelja obrade).
U okviru poslovne suradnje i pružanja naših usluga, podatke prikupljamo kako bismo s Vama zasnovali poslovni odnos, proveli predugovorne radnje, sklopili ugovor, isporučili Vam uslugu ugovorene kvalitete (uključujući korisničku podršku) te istu fakturirali.
U tim se slučajevima prikupljanje i obrada osobnih podataka provode u svrhu izvršavanja ugovora u kojemu ste stranka, odnosno kako bi se prije sklapanja ugovora poduzele određene radnje na Vaš zahtjev. Detalji takve obrade navedeni su izravno u odredbama ugovora i sporazuma koje potpisujemo s našim klijentima i partnerima.
Osobne podatke također prikupljamo i obrađujemo u svrhu izvršavanja vlastitih pravnih obveza u skladu sa zakonom ili drugim propisom RH i pravom EU-a odnosno u svrhu usklađenosti našeg poslovanja s pozitivnim propisima RH i pravom EU.
5. Koje je razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pojedinu zakonitu svrhu.
Na Vaš upit putem kontakt obrasca na web stranici ili na našu e-mail adresu, odgovorit ćemo na Vaš zahtjev. Ako taj upit ne rezultira nastavkom poslovne suradnje, nakon x mjeseci izbrisat ćemo sve Vaše osobne podatke.
Podaci iz Google analitike čuvaju se prema postavkama zadržavanja podataka Googlea.
Sigurnosni zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme u skladu s tehničkim potrebama.
Osobne podatke prikupljene u okviru pružanja naših usluga brišemo po prestanku ugovornog odnosa i po isteku svih zakonskih obveza ili prestanku postojanja pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka, povezanih s obradama Vaših osobnih podataka. Dio podataka zadržavamo i nakon prestanka poslovne suradnje temeljem legitimnih interesa nas, kao voditelja obrade, u svrhe dokazivanja ispunjenja naših ugovornih obveza te osiguranja i unaprjeđenja kvalitete usluga.
6. S kime dijelimo podatke
Vanjski izvršitelji obrade podataka su naši izabrani partneri koji zajednički s nama osiguravaju isporuku usluga Vama (podizvođači) ili za nas obavljaju usluge pohrane poslovne dokumentacije, održavanja web stranice i poslovnih informacijskih sustava, hostinga i druge usluge u vezi s predmetom poslovanja našeg društva, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje naših ugovornih obveza prema Vama i osigurati Vam visoku razinu kvalitete usluga.
Pristup Vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade osobnih podataka na temelju naših izričitih uputa i sklopljenih ugovora, koji sadrže odredbe o zaštiti osobnih podataka. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovom Politikom privatnosti, ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz Opće uredbe o zaštiti podataka.
Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo.
7. Sigurnost podataka
Kada prikupljamo Vaše osobne podatke, osiguravamo da su oni zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog korištenja, otkrivanja, uvida ili pristupa podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju. To se provodi korištenjem odgovarajućih organizacijskih i tehničkih mjera, uključujući fizičke, elektroničke i proceduralne mjere.
Ova internetska stranica, kao i naši poslovni informacijski sustavi, smješteni su na poslužiteljima unutar EU, na kojima ovlašteni vanjski izvršitelji obrade, sukladno našim uputama i svojim ugovornim obvezama, osiguravaju potrebne mjere tehničke zaštite podataka, u pohrani i prijenosu.
Sav promet (prijenos datoteka) između ove internetske stranice i Vašeg internetskog preglednika je enkriptiran i isporučen putem HTTPS razine, uz osiguranje najviše razine sigurnosti podataka.
8. Koja su Vaša prava vezana uz obradu osobnih podataka
U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu ostvarivanja svojih prava iz Opće uredbe o zaštiti podataka. Pojedina prava objašnjena su u nastavku.
Pravo pristupa
Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima i na informiranost koje podatke i na koji način obrađujemo, s kojom svrhom i na koji rok. Pružamo vam mogućnost da vidite svoje osobne podatke ili zahtijevate kopiju Vaših osobnih podataka.
Pravo povlačenja privole
Imate pravo u svakom trenutku i besplatno povući svoju privolu na obradu osobnih podataka temeljem čega ćemo izbrisati Vaše podatke iz svojih sustava i prestati ih koristiti u svrhe za koje ste dali privolu. Korištenje osobnih podataka prije povlačenja privole je zakonito do trenutka njenog povlačenja.
Pravo na ispravak osobnih podataka
Imate pravo na ispravak ili dopunu netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje ste nam dali i koje smo prikupili.
Pravo na brisanje
Imate pravo zatražiti da izbrišemo Vaše osobne podatke, kada podaci više nisu potrebni za ostvarenje svrhe za koju su bili prikupljeni, kada ste povukli privolu za obradu osobnih podataka, kada podnesete opravdani prigovor ili se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito.
Pravo prigovora
Imate pravo prigovora na određeno postupanje s Vašim osobnim podacima. Primjerice, možete uputiti zahtjev da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke za svrhe izravnog marketinga.
Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti od nas da ograničimo obradu podataka, primjerice, kada je brisanje, ispravak ili prigovor u vezi s Vašim osobnim podacima na čekanju i/ili kad nemamo valjanu osnovu za obradu Vaših podataka, a želite da ih zadržimo. Kada je obrada ograničena, Vaši podaci će biti pohranjeni i neće se dalje obrađivati. Primjerice, ako osporavate točnost svojih podataka, obrada takvih podataka će se ograničiti dok se ne osigura da su podaci točni.
Pravo na prijenos podataka
Kada se obrada vrši automatskim načinima obrade na temelju ugovora ili privole, imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i uobičajeno korištenom obliku i svojom odlukom prenositi takve podatke trećim stranama.
Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da naša obrada Vaših osobnih podataka nije zakonita.
Izravni kontakti nadležnog nadzornog tijela u Republici Hrvatskoj su:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR – 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
e-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr/
9. Kako možete ostvariti svoja prava vezana uz obradu osobnih podataka
Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava ili imate dodatnih pitanja o obradi osobnih podataka, budite slobodni kontaktirati nas na jedan od navedenih načina:
- poslati zahtjev na email adresu info@ees-sistemi.hr ili
- poštom na adresu: EES sistemi d.o.o., Remetinečka cesta 139, 10000 Zagreb, Hrvatska
Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije 30 dana od primitka Vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde Vašeg identiteta, bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru Vašeg identiteta.
10. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo tekst ove Politike privatnosti povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade. Vaša prava, koja proizlaze iz ove Politike privatnosti ili u njoj navedenih zakonskih propisa, time nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena koja mogu utjecati na Vaša prava, o tome ćemo vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način. Nove verzije Politike bit će objavljivane na ovoj web stranici.